সুলাইমান আহমদ, সংবাদদাতা || মোবাইল ফোন ব্লক করে দেওয়ার পর বিকাশ অ্যাকাউন্ট থেকে ৮ হাজার ২০০ টাকা হারিয়ে যাওয়ার অভিযোগ করেছেন এক গ্রাহক। একই সঙ্গে তাঁর মোবাইল নম্বর হ্যাক করে বিকাশ থেকে ৫ হাজার টাকার ঋণ নেওয়া হয়েছে বলেও দাবি করেছেন তিনি। এসব ঘটনায় বিকাশ কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানিয়ে প্রতিকার চেয়েছেন ওই গ্রাহক।অভিযোগকারীর ভাষ্য অনুযায়ী, ২০২৬ সালের ১৪ সেপ্টেম্বর সন্ধ্যা ৬টা ৩৫ মিনিটে তাঁর মোবাইল ফোনটি ব্লক হয়ে যায়। পরদিন ১৫ সেপ্টেম্বর সকাল ৭টা ৪০ মিনিটে ফোনটি সচল হওয়ার পর তিনি বিকাশ অ্যাকাউন্টে টাকা না থাকার বিষয়টি বুঝতে পারেন। তাঁর দাবি, এ সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ স্থানান্তর করা হলেও তিনি লেনদেনসংক্রান্ত কোনো বার্তা পাননি।অভিযোগকারীর সরবরাহ করা বিকাশ অ্যাপের স্ক্রিনশটে ১৪ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে ০১৮৫১৩৭৬৬৬১ নম্বরে ২ হাজার ৯৫০ টাকা ও ৮ হাজার ২০০ টাকা সেন্ড মানির দুটি এন্ট্রি দেখা যায়। একই তারিখে সিটি ব্যাংকের নামে ৩ হাজার টাকা জমা হওয়ার একটি লেনদেনও রয়েছে। তবে এসব লেনদেনের সঙ্গে অভিযোগকারীর দাবি করা অর্থ হারানোর ঘটনার সম্পর্ক এবং টাকার প্রকৃত হিসাব আরও যাচাই করা প্রয়োজন।অভিযোগকারী আরও দাবি করেছেন, তাঁর মোবাইল নম্বর হ্যাক করে বিকাশ থেকে ৫ হাজার টাকার ঋণ নেওয়া হয়েছে। তবে ঋণটি কখন নেওয়া হয়েছে, কোন হিসাবের বিপরীতে অর্থ ছাড় করা হয়েছে এবং ঋণের অর্থ কোথায় গেছে, সে বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য এখনো নিশ্চিত হওয়া যায়নি। অভিযোগটির সত্যতা যাচাই করতে বিকাশের ঋণসংক্রান্ত রেকর্ড ও সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য পর্যালোচনা প্রয়োজন।অভিযোগকারী ০১৭১০৯৪৭৪৫৮ নম্বরটির মালিক হিসেবে হাফেজ মাওলানা জাহাঙ্গীর হোসেনের নাম উল্লেখ করেছেন। তাঁর ভাষ্য অনুযায়ী, ওই ব্যক্তি গাগলাইল গ্রামের বাসিন্দা এবং একটি মসজিদের ইমাম ও খতিব। তবে নম্বরটির প্রকৃত মালিকানা, অর্থ স্থানান্তর ও ঋণ নেওয়ার ঘটনার সঙ্গে ওই ব্যক্তির সম্পৃক্ততা এবং অভিযোগের সত্যতা স্বাধীনভাবে নিশ্চিত করা যায়নি।অভিযোগকারী জানান, বিকাশে প্রতারণাসংক্রান্ত অভিযোগ জানানোর পর তিনি দুটি অভিযোগ নম্বর পেয়েছেন—৩৬৮৩৭৫২৩ ও ৩৬৮৩৭৫১৯। অভিযোগ গ্রহণের বার্তায় তাঁকে আগামী ছয় কার্যদিবসের মধ্যে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত করার কথা জানানো হয়েছে।অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ স্থানান্তরের কারণ, ৫ হাজার টাকার ঋণ নেওয়ার প্রক্রিয়া এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেনের প্রকৃত তথ্য জানতে বিকাশ কর্তৃপক্ষের তদন্ত ও ব্যাখ্যা প্রয়োজন। এ বিষয়ে বিকাশ কর্তৃপক্ষের বক্তব্য পাওয়া গেলে তা প্রতিবেদনে যুক্ত করা হবে।