চট্টগ্রামের কেরানীহাট এলাকার আশ্-শেফা মেডিক্যালে চিকিৎসা নিতে এসে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা ও ওষুধ কোম্পানির প্রতিনিধিদের ভিড়ের কারণে রোগীদের ভোগান্তির অভিযোগ উঠেছে।বৃহস্পতিবার (২৪ সেপ্টেম্বর) একজন রোগীকে চিকিৎসকের পরামর্শ নিতে আশ্-শেফা মেডিক্যালে নিয়ে আসা হয়। রোগীর স্বজনের অভিযোগ, চিকিৎসককে দেখানোর জন্য প্রায় ৫ ঘণ্টা অপেক্ষা করার পর চিকিৎসক চেম্বারে আসেন। দীর্ঘ অপেক্ষার পর চিকিৎসকের কাছে যাওয়ার সুযোগ তৈরি হলেও এরপরও রোগী ও স্বজনদের আরও এক দফা ভোগান্তির মুখে পড়তে হয়।অভিযোগ রয়েছে, চিকিৎসকের চেম্বারের সামনে ওষুধ কোম্পানির বিভিন্ন প্রতিনিধিরা ভিড় করে থাকেন। ফলে সাধারণ রোগীদের চেম্বারে প্রবেশে অসুবিধা হয়। বিশেষ করে নারী ও অসুস্থ রোগীদের এক পাশে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করতে হচ্ছে বলেও অভিযোগ করেছেন ভুক্তভোগীরা।রোগীর স্বজনদের প্রশ্ন—একজন অসুস্থ মানুষকে চিকিৎসকের পরামর্শ নিতে যদি ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় এবং এরপরও চেম্বারে প্রবেশের ক্ষেত্রে ভোগান্তির শিকার হতে হয়, তাহলে বিষয়টি কতটা রোগীবান্ধব চিকিৎসাসেবা নিশ্চিত করছে?ভুক্তভোগীরা বলেন, চিকিৎসকের সঙ্গে ওষুধ কোম্পানির প্রতিনিধিদের পেশাগত প্রয়োজন থাকতেই পারে। তবে রোগীদের চিকিৎসাসেবা যাতে কোনোভাবেই ব্যাহত না হয়, সে জন্য তাদের সাক্ষাতের জন্য নির্দিষ্ট সময় ও আলাদা ব্যবস্থাপনা থাকা প্রয়োজন।এ বিষয়ে আশ্-শেফা মেডিক্যাল কর্তৃপক্ষের প্রতি রোগী ও স্বজনদের বিনীত অনুরোধ, ওষুধ কোম্পানির প্রতিনিধিদের জন্য নির্দিষ্ট সময় নির্ধারণসহ চেম্বারের সামনে শৃঙ্খলা নিশ্চিত করা হোক, যাতে সাধারণ রোগী, বিশেষ করে নারী ও গুরুতর অসুস্থ ব্যক্তিরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে চিকিৎসকের পরামর্শ নিতে পারেন।রোগীদের স্বাচ্ছন্দ্য ও সুষ্ঠু চিকিৎসাসেবা নিশ্চিত করতে বিষয়টি কর্তৃপক্ষ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করবে—এমন প্রত্যাশা ভুক্তভোগী রোগী ও স্বজনদের।কেরানীহাট আশ্-শেফা মেডিক্যালে রোগীদের দীর্ঘ অপেক্ষা, ওষুধ কোম্পানির প্রতিনিধিদের ভিড়ে ভোগান্তির অভিযোগ