কিশোরগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে ই-পাসপোর্টের আবেদন করে জটিলতায় পড়ার অভিযোগ করেছেন মো. অপু মিয়া নামে এক আবেদনকারী। তার দাবি, আবেদনটিতে ‘পুনরায় কাজ বা সংশোধনের প্রয়োজন’ রয়েছে জানিয়ে এসএমএস পাওয়ার মাত্র দুই ঘণ্টার মধ্যে কোনো সংশোধনের সুযোগ না দিয়েই আবেদনটি বাতিলের বার্তা পাঠানো হয়েছে।আবেদনকারীর অভিযোগ, আবেদন বাতিলের কারণ হিসেবে তার নামে আগের একটি পাসপোর্ট থাকার কথা জানানো হলেও ওই পাসপোর্টের তথ্য তার নিজের নয়। তার দাবি, সংশ্লিষ্ট পাসপোর্টে থাকা নাম, বাবা-মায়ের নাম, জন্মতারিখ ও ঠিকানার সঙ্গে তার ব্যক্তিগত তথ্যের কোনো মিল নেই।জানা গেছে, গত ২৮ সেপ্টেম্বর মো. অপু মিয়া কিশোরগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে ই-পাসপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয় বায়োমেট্রিক তথ্য ও আঙুলের ছাপ দেন। প্রক্রিয়া শেষে ওই দিন বিকেল ৩টা ৫ মিনিটে ‘EPASSPORTBD’ থেকে তার মোবাইল ফোনে একটি এসএমএস আসে।এসএমএসে বলা হয়, “প্রিয় গ্রাহক, OID1038134626 নম্বরের পাসপোর্ট আবেদনটির ক্ষেত্রে কিশোরগঞ্জ পাসপোর্ট অফিসে পুনরায় কাজ বা সংশোধনের প্রয়োজন রয়েছে।”এর প্রায় দুই ঘণ্টা পর বিকেল ৫টা ৪ মিনিটে একই নম্বরে আরেকটি এসএমএস পাঠানো হয়। সেখানে বলা হয়, “প্রিয় মো. অপু মিয়া, OID1038134626 নম্বরের পাসপোর্ট আবেদনটি কিশোরগঞ্জ পাসপোর্ট অফিস কর্তৃক বাতিল করা হয়েছে।”একই দিনে ‘সংশোধনের প্রয়োজন’ এবং পরে ‘আবেদন বাতিল’-এর দুটি পৃথক বার্তা পাওয়ায় আবেদন প্রক্রিয়া নিয়ে বিভ্রান্তিতে পড়েন বলে জানান অপু মিয়া।আবেদনকারী জানান, ৩০ সেপ্টেম্বর সকাল ১০টার দিকে তিনি আবেদন বাতিলের কারণ জানতে কিশোরগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে যান। তার দাবি, সেখানে সহকারী পরিচালক অলিউল ইসলাম তাকে জানান, তার নামে আগে A09523320 নম্বরের একটি পাসপোর্ট রয়েছে। পূর্বের পাসপোর্টের তথ্য গোপন করে নতুন আবেদন করায় বর্তমান আবেদনটি বাতিল করা হয়েছে বলে তাকে জানানো হয়।অপু মিয়ার ভাষ্য, ওই পাসপোর্ট হারিয়ে থাকলে থানায় সাধারণ ডায়েরি (জিডি) করে নতুন করে আবেদন করার পরামর্শও তাকে দেওয়া হয়।তবে পরে A09523320 নম্বরের পাসপোর্টের তথ্য যাচাই করে ভিন্ন তথ্য পাওয়ার দাবি করেন অপু মিয়া। তার দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, ওই পাসপোর্টে নাম ‘হৃদয়’, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ৫১২৩১৯২৩৬০, জন্মতারিখ ১ অক্টোবর ১৯৯৯, পিতার নাম মো. কবির হোসেন, মাতার নাম মোছা. রুমা খাতুন এবং স্থায়ী ঠিকানা ফুলবাড়ী, ঝিকরগাছা, কায়েমখোলা বাজার-৭৪২০, যশোর উল্লেখ রয়েছে।আবেদনকারীর দাবি, এসব তথ্যের সঙ্গে তার নিজের নাম, বাবা-মায়ের নাম, জন্মতারিখ ও ঠিকানার কোনো মিল নেই। ফলে ওই পাসপোর্টের তথ্য কীভাবে তার আবেদনের সঙ্গে যুক্ত হলো, তা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন তিনি।আবেদন বাতিলের প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানতে চাইলে কিশোরগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের সহকারী পরিচালক অলিউল ইসলাম এ প্রতিবেদককে জানান, ‘পুনরায় কাজ বা সংশোধনের প্রয়োজন’ সংক্রান্ত এসএমএস যাওয়ার পর আবেদনটি বাতিল করা হয়েছে এবং আবেদনকারীকে নতুন করে আবেদন করতে বলা হয়েছে।তবে আবেদনকারীর প্রশ্ন, যদি আবেদনে সংশোধনের প্রয়োজন থেকে থাকে, তাহলে সংশোধনের সুযোগ দেওয়ার আগেই কেন আবেদনটি বাতিল করা হলো এবং ওই দুই ঘণ্টার মধ্যে কী ধরনের যাচাইয়ের ভিত্তিতে বাতিলের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।এদিকে বর্তমান আবেদন বাতিল হওয়ায় সংশ্লিষ্ট ব্যাংক চালানও বাতিল হবে বলে আবেদনকারীকে জানানো হয়েছে। নতুন করে পাসপোর্টের আবেদন করলে নতুন চালান দিতে হবে বলেও তাকে জানানো হয়েছে বলে জানান অপু মিয়া।আগের চালানের টাকা ফেরত পাওয়ার বিষয়ে জানতে চাইলে সহকারী পরিচালক অলিউল ইসলাম মন্ত্রণালয়ে চিঠি পাঠিয়ে টাকা ফেরতের ব্যবস্থা করা হবে বলে জানিয়েছেন বলে দাবি করেন আবেদনকারী।ঘটনাটি নিয়ে আবেদনকারী কয়েকটি বিষয় স্পষ্ট করার দাবি জানিয়েছেন। তার মধ্যে রয়েছে OID1038134626 নম্বরের আবেদনটিতে কী কারণে সংশোধনের প্রয়োজন হয়েছিল, সংশোধনের সুযোগ দেওয়ার আগে কেন আবেদনটি বাতিল করা হলো, A09523320 নম্বরের পাসপোর্টের তথ্য কীভাবে তার আবেদনের সঙ্গে যুক্ত হলো এবং দুই ঘণ্টার ব্যবধানে আবেদন বাতিলের সিদ্ধান্ত কোন প্রক্রিয়ায় নেওয়া হয়েছে।আবেদনকারীর অভিযোগের বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর আগে সংশ্লিষ্ট আবেদন, পূর্ববর্তী পাসপোর্টের রেকর্ড, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য এবং পাসপোর্ট অফিসের সংরক্ষিত নথি যাচাই করা প্রয়োজন। এসব তথ্য পর্যালোচনা করলেই আবেদন বাতিলের কারণ এবং পুরোনো পাসপোর্টের তথ্যের সঙ্গে বর্তমান আবেদনকারীর সম্পর্কের বিষয়টি স্পষ্ট হবে।জনতার অনলাইনের পক্ষ থেকে এ বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আরও বক্তব্য বা নথি পাওয়া গেলে তা প্রতিবেদনে সংযোজন করা হবে।